Retour d'information par QR code · Inclus dans chaque forfait
Découvrez ce que pensent réellement les clients, un scan à la fois.
Affichez un QR code sur votre comptoir et découvrez ce que vos clients pensent vraiment. Un seul scan, dix secondes, sans application ni connexion. Les commentaires sont enregistrés de manière confidentielle sur votre tableau de bord, et chaque client peut choisir de publier un avis.
La plupart des clients insatisfaits ne se plaignent jamais.
Ils ne reviennent tout simplement pas.
Pour chaque client qui exprime son mécontentement, plusieurs autres ont vécu une expérience médiocre, n'ont rien dit et ont discrètement choisi un autre établissement la fois suivante. C'est auprès de cette clientèle silencieuse que les entreprises perdent le plus de revenus, et c'est précisément à elle que s'adresse un code QR. Dix secondes suffisent pour donner un avis honnête et recueillir les commentaires qui, autrement, resteraient inaperçus.
Comment ça marche
De l'inscription à votre premier retour d'information en quelques minutes.
1
Imprimez votre code QR
Téléchargez votre code dès votre inscription ; vous y trouverez des panneaux et des modèles prêts à imprimer pour comptoirs, tables, reçus et portes. Avec tout abonnement payant, nous vous envoyons également gratuitement un panneau QR personnalisé, en finition Bois Classique ou Noir.
2
Les clients scannent et partagent
Ils pointent leur caméra, appuient sur le pouce pour dire oui ou non, et saisissent quelques mots dans leur langue. L'anonymat est garanti, et l'opération ne prend que quelques secondes. L'outil write with AI transforme leurs mots-clés en un message clair et soigné qu'ils valident avant toute soumission.
3
Vous entendez tout en premier
Les commentaires sont enregistrés de manière privée sur votre tableau de bord, et vous recevez une alerte par e-mail dès qu'un nouveau commentaire est publié. Chaque client dispose ensuite de la même possibilité de publier un avis public, avec la même visibilité, quel que soit son commentaire.
commentaires privés d'abord
Les problèmes vous parviennent avant même d'apparaître sur Internet. Vous avez ainsi l'opportunité de rectifier la situation tant que le client est encore avec vous.
Honnête par conception
L'anonymat par défaut signifie que les clients vous disent ce qu'ils pensent réellement, et non ce qu'il leur semble poli de vous dire en face.
frottement nul
Pas d'application, pas de compte, pas de formulaire long. Si un client prend une photo, il peut laisser un avis.
Pourquoi c'est important
Privé avant tout. Honnête par nature. Facile à utiliser pour tous.
Inclus dans tout forfait payant
Un panneau QR qui semble tout droit sorti de votre comptoir
Chaque abonnement payant inclut un panneau QR personnalisé gratuit, imprimé avec le nom de votre entreprise et expédié. Choisissez entre l'édition Bois Classique et l'édition Noire. Voir le panneau QR
Disponibilité du forfait
L'envoi de commentaires par QR code est inclus dans tous les forfaits, y compris le forfait gratuit (1 QR code, 30 envois de commentaires par mois). Les forfaits payants permettent d'envoyer jusqu'à 5 QR codes et 500 commentaires par mois, et incluent un QR code personnalisé gratuit.
À qui est-ce destiné ?
Tout commerce disposant d'un comptoir, d'une table, d'une salle d'attente ou d'un reçu : restaurants, cafés, salons de coiffure, spas, cliniques, ateliers de réparation, stations de lavage auto, studios.
À qui est-ce destiné ?
Tout commerce disposant d'un comptoir, d'une table, d'une salle d'attente ou d'un reçu : restaurants, cafés, salons de coiffure, spas, cliniques, ateliers de réparation, stations de lavage auto, studios.
Avec QuickFeedback, configurez votre système en cinq minutes environ. Créez un compte, indiquez le nom de votre entreprise et téléchargez votre code QR grâce à des modèles prêts à imprimer. La formule gratuite inclut un code QR et 30 soumissions d'avis par mois : commencez à collecter des avis dès aujourd'hui, sans rien débourser.
Intégrez un code QR aux endroits stratégiques où vos clients s'arrêtent naturellement : au comptoir, à table, sur le ticket de caisse, à la sortie. En le scannant, ils accèdent à une courte page de commentaires où ils peuvent indiquer leur avis (pouce levé ou pouce baissé) et rédiger quelques mots. Les commentaires sont envoyés en privé à votre tableau de bord, et non publiés sur un site public ; vous les consultez donc en premier et pouvez y répondre.
Les systèmes de feedback par QR code permettent de recueillir les avis de clients qui ne rempliraient jamais de questionnaire ni ne rédigeraient d'avis. Grâce à la rapidité du scan, compatible avec tous les téléphones sans application, la participation est quasi instantanée. Les retours sont recueillis à chaud, restent confidentiels pour vous permettre de corriger rapidement les problèmes, et l'anonymat des réponses les rend plus authentiques.
Non. Le code QR ouvre une simple page web dans le navigateur du téléphone.
Oui, par défaut. Les clients peuvent choisir de laisser leurs coordonnées s'ils souhaitent une réponse.
Oui. Après avoir soumis un avis, chaque client voit la même option d'évaluation publique, affichée au même endroit, quel que soit son commentaire. QuickFeedback ne filtre jamais les personnes qui ont accès à cette option.
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Toutes les fonctionnalités fonctionnent ensemble sur une seule et même plateforme. Découvrez toutes les possibilités offertes par QuickFeedback.
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