Des fonctionnalités conçues pour
vrais commentaires de clients
De la validation par QR code à la rédaction assistée par IA, en passant par la rotation des liens d'avis et les alertes aux propriétaires, QuickFeedback offre aux entreprises un moyen simple de recueillir des commentaires privés et d'accroître le nombre d'avis publics sans restriction d'accès.
QR Feedback
Write with AI
AI Auto-Reply
Review Link Rotation
Alertes aux propriétaires
Calendly Automated Feedback
Anonyme d'abord
Les clients s'expriment librement lorsqu'ils sont anonymes.
Repérez les problèmes tôt
Réglez les problèmes avant qu'ils n'affectent votre réputation.
Des clients plus satisfaits
Offrez à chaque client un moyen simple de laisser un avis public, sur Google, Yelp, Tripadvisor ou ailleurs.
Analyses IA
Repérer les tendances et s'améliorer en fonction des retours d'information réels.
Des clients plus satisfaits
Un seul système de rétroaction. Plusieurs façons.
améliorer l'expérience client.
QuickFeedback aide les entreprises à recueillir des commentaires confidentiels en personne, automatiquement après les rendez-vous et à chaque point de contact avec le client. Et en cas de problème ? Il est résolu.
QR Feedback
Les clients scannent votre code QR et laissent un commentaire privé en quelques secondes, avec la possibilité de laisser un avis public.
Automated Feedback
Envoyer des demandes de commentaires automatiquement après les rendez-vous par courriel, avec des SMS et WhatsApp prévus.
Write with AI
Les clients saisissent quelques mots, Al contribue ensuite à le transformer en un Un message plus clair qu'ils peuvent modifier.
Réponse automatique d'Al
QuickFeedback est utile
générer une réponse réfléchie
en fonction du client
retour.
Analyses et rapports sur l'IA
Identifiez les tendances sur votre tableau de bord, grâce aux résumés hebdomadaires et mensuels envoyés dans votre boîte de réception.
Alertes aux propriétaires
Soyez notifié des nouveautés
Les commentaires arrivent, donc vous
peut répondre plus rapidement.
MAKE IT RIGHT
Your unhappiest customer just raised their hand. They ask you to reach out, you fix the problem, and a bad day becomes a loyal customer instead of a 1-star review.
Messages personnalisables
Personnalisez tous les messages que vos clients voient : demandes de commentaires, remerciements et relances. Veillez à ce que le ton vous ressemble et qu’il soit adapté à leur langage.
Développer votre liste
Les clients satisfaits peuvent s'inscrire à votre liste de diffusion juste après avoir laissé un avis. Leur adresse est automatiquement ajoutée à votre tableau de bord avec leur consentement, et vous pouvez l'exporter à tout moment.
Le client donne son accord
Après avoir laissé un avis positif, les clients peuvent indiquer leur adresse e-mail et cocher une case de consentement mentionnant le nom de votre entreprise. Cette option est facultative, décochée par défaut et n'apparaît jamais sur le parcours des avis négatifs.
Le bouton d'avis public reste visible avant, pendant et après l'inscription. L'inscription à votre liste n'est jamais une condition pour laisser un avis.
En cas de retour positif, QuickFeedback demande au client s'il souhaite être recontacté. En répondant par l'affirmative, son adresse e-mail, accompagnée d'une preuve de consentement, sera ajoutée à votre tableau de bord.
Transformer un client satisfait
en tant qu'abonné
Apprenez-en davantage sur le développement de votre liste
DÉVELOPPER VOTRE LISTE
Les prospects arrivent sur votre tableau de bord
Une nouvelle page « Prospects » répertorie chaque inscription : date, nom, adresse e-mail, code QR scanné et commentaires. Vous pouvez effectuer des recherches, filtrer les données et supprimer celles que vous souhaitez effacer.
Exportez-le quand vous le souhaitez
Téléchargez votre liste au format CSV avec le texte de consentement et l'horodatage pour chaque adresse, prête à être importée dans MailerLite, Mailchimp, Brevo ou tout autre logiciel que vous utilisez déjà.
Des clients plus satisfaits
Un seul système de rétroaction. Plusieurs façons.
améliorer l'expérience client.
QuickFeedback aide les entreprises à recueillir des commentaires confidentiels en personne, automatiquement après les rendez-vous et à chaque point de contact avec le client. Et en cas de problème ? Il est résolu.
The customer asks for help
After leaving negative feedback,
customers can share their email or
phone number and ask you to contact
them. Always optional, always private.
You get an action alert
An "Action needed" email hits your inbox the moment an unhappy customer wants to hear from you, with everything you need to swoop in fast.
Suivre chaque sauvegarde
Consultez les demandes en cours sur votre tableau de bord, marquez-les comme résolues et observez votre taux de résolution augmenter. Les informations de contact sont automatiquement supprimées après la période de conservation choisie.
période.
QuickFeedback aide les clients à passer des commentaires privés aux avis publics.
avec moins de frictions, tout en préservant une expérience axée sur le client et conforme à la réglementation.
choix du client
commentaires privés d'abord
Conforme dès sa conception
Review Link Rotation
Afficher jusqu'à 3 liens d'avis publics
lorsque les clients cliquent sur « Laisser un avis » Avis public. Utilisez Google, Yelp, BBB ou autres plateformes d'évaluation.
Copier-coller le texte
Les clients peuvent copier les commentaires
ils ont déjà écrit, donc laisser un
L'examen public semble plus facile
et plus vite.
Pas de restriction d'examen
Chaque client peut accéder à
Option d'examen public, QuickFeedback ne bloque ni ne masque les liens vers les avis
basé sur le sentiment.
Des clients plus satisfaits
Faciliter les avis publics,
sans fermer la porte
QuickFeedback aide les clients à passer des commentaires privés aux avis publics.
avec moins de frictions, tout en préservant une expérience axée sur le client et conforme à la réglementation.