Perguntas frequentes
Plataformas de avaliação pública como Google Reviews, Yelp, BBB e outras são úteis, mas mostram apenas parte da situação.
A maioria dos clientes não deixa avaliações públicas, a não ser quando está muito satisfeita ou muito insatisfeita. Isso significa que perde a maioria silenciosa que tinha algo a dizer, mas nunca falou.
As avaliações públicas parecem permanentes e geram pressão. Muitos clientes hesitam em publicá-las quando a experiência foi apenas razoável.
Quando o feedback é privado, as pessoas falam com mais confiança. Assim, ouve mais clientes com mais sinceridade.
🧠 O que o QuickFeedback oferece que os sites de avaliação não oferecem:
Feedback privado e honesto, mesmo de clientes que nunca publicariam nada online.
Quando o feedback começa em privado, as pessoas falam com mais à vontade. Assim, ouve mais clientes com mais honestidade.
Orientação de respostas com inteligência artificial: Nossa IA analisa o tom do feedback (positivo, neutro ou negativo) para ajudar sua equipe a entender o sentimento e responder adequadamente.
Todos os clientes recebem uma confirmação. As empresas podem optar por exibir links para suas páginas de avaliações públicas dentro da experiência, acessíveis a todos.
O QuickFeedback não filtra nem restringe o acesso a avaliações públicas. Qualquer cliente pode optar por deixar uma avaliação pública, se assim o desejar.
Painel de controle claro com tendências, problemas recorrentes e análises de sentimento.
Um único QR Code, múltiplas funcionalidades: alterne entre destinos como Google, Yelp, Facebook ou até mesmo pesquisas internas sem precisar reimprimir sua sinalização.
Por Que Não Usar Plataformas
de avaliação pública?
Nunca bloqueamos ou ocultamos opções de avaliação pública.
Todos os clientes satisfeitos ou não podem deixar uma avaliação pública, se assim o desejarem. Começamos simplesmente com feedbacks privados para entender e responder melhor. Tem dúvidas? Entre em contato conosco.
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Lava-jato · EUA
A sample of businesses already on QuickFeedback, and we're just getting started.
QuickFeedback tornando global
Uma plataforma. Três países. Todos os tipos de negócios. Lava-rápidos, estúdios de enceramento, padarias e muito mais: empresas do mundo todo estão usando o QuickFeedback para obter mais avaliações no Google sem complicações.
Confiável em todo o mundo
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Não é necessário cartão de crédito.
Cada dia sem feedback é uma oportunidade perdida de melhorar e obter mais avaliações.