Calculateur d'étoiles
Combien d'avis vous faut-il pour atteindre votre note cible ?
Indiquez votre note actuelle et la note que vous souhaitez obtenir : ce calculateur gratuit vous indiquera précisément le nombre d'avis 5 étoiles nécessaires pour y parvenir. Il utilise le même calcul que Google pour calculer votre note moyenne, et ce, en une seconde, sans inscription.
● Outil gratuit de QuickFeedback
Fonctionnement du calcul
Votre note moyenne correspond simplement à votre total de points (étoiles) divisé par le nombre d'avis. Pour augmenter cette moyenne, chaque nouvel avis doit contribuer à son augmentation. La formule est la suivante :
Nombre d'avis nécessaires = (nombre d'avis actuels × (objectif − note actuelle)) ÷ (valeur de chaque nouvel avis − objectif)
Deux éléments ont un impact majeur sur votre note. Premièrement, le nombre d'avis déjà reçus : plus il y a d'avis, plus la note moyenne est élevée ; il faut donc davantage de nouveaux avis pour la modifier. Deuxièmement, votre objectif est proche de la note parfaite de 5. Atteindre exactement 5,0 est mathématiquement impossible dès lors qu'un seul avis est inférieur à cinq étoiles ; vous ne pouvez que vous en rapprocher progressivement. C'est pourquoi la plupart des entreprises visent une note réaliste et fiable comprise entre 4,7 et 4,9.
1
Saisissez les numéros d'aujourd'hui
Votre moyenne actuelle et le nombre d'avis sur lesquels elle est basée.
2
Fixez-vous un objectif
La note que vous souhaitez voir apparaître dans les résultats de recherche et sur les cartes.
3
Obtenez votre numéro
Voyez combien de nouveaux avis permettent de combler l'écart, puis faites en sorte de les obtenir.
Foire aux questions
Cela dépend du nombre d'avis que vous avez déjà. Avec 50 avis et une note moyenne de 4,2, il vous faudrait environ 30 nouveaux avis 5 étoiles pour atteindre 4,5. Plus vous avez d'avis, plus il en faudra pour faire évoluer la moyenne. Saisissez vos chiffres exacts dans le calculateur ci-dessus pour obtenir le résultat précis.
Mathématiquement, une seule évaluation inférieure à 5 étoiles maintient votre moyenne en dessous de 5 indéfiniment ; les nouvelles évaluations à 5 étoiles vous rapprochent seulement de ce niveau sans jamais l'atteindre. C'est pourquoi un objectif réaliste et fiable se situe entre 4,7 et 4,9. Les consommateurs font davantage confiance à une évaluation à 4,8 qu'à une note parfaite à 5,0 qui peut paraître suspecte.
Beaucoup. Cet outil part du principe que les nouveaux avis sont notés 5 étoiles, car c'est le résultat d'un processus de collecte d'avis efficace. Si vos avis reçus sont en moyenne de 4 étoiles, il en faut beaucoup plus, et s'ils sont inférieurs à votre objectif, vous ne l'atteindrez jamais. Le but est de garantir que vos clients satisfaits laissent effectivement des avis.
Les entreprises qui connaissent la croissance la plus rapide sollicitent l'avis de chaque client satisfait au bon moment, juste après une expérience positive, et simplifient le processus pour que laisser un commentaire ne prenne que quelques secondes. QuickFeedback utilise des codes QR et des relances automatisées pour rediriger les clients satisfaits directement vers votre page d'avis, ce qui augmente le nombre de personnes qui passent à l'étape suivante.
Plus d'outils gratuits
Des outils gratuits pour développer votre audience
Obtenez le lien direct que les clients utilisent pour vous laisser un avis Google.
Create a free QR code and ready-to-print signs that send customers to your review form.