Calculadora de classificação por estrelas
Quantas avaliações você precisa para atingir a classificação desejada?
Insira sua classificação atual e onde você quer chegar, e esta calculadora gratuita lhe dirá exatamente quantas novas avaliações de 5 estrelas são necessárias para atingir seu objetivo. É o mesmo cálculo que o Google usa para calcular a média das suas estrelas, feito para você em um segundo, sem necessidade de cadastro.
● Ferramenta gratuita da QuickFeedback
Como funciona o cálculo
Sua classificação média é simplesmente o total de estrelas dividido pelo número de avaliações. Para aumentar essa média, cada nova avaliação precisa elevar o número. A fórmula é:
Avaliações necessárias = (número atual de avaliações × (meta − classificação atual)) ÷ (valor de cada nova avaliação − meta)
Duas coisas fazem toda a diferença. A primeira é a quantidade de avaliações que você já tem, um grande número de avaliações é considerado mais "impactante", então são necessárias mais avaliações novas para alterar a média. A segunda é o quão perto sua meta está da nota máxima de 5. Atingir exatamente 5,0 é matematicamente impossível se você tiver pelo menos uma avaliação abaixo de cinco estrelas, você só consegue se aproximar cada vez mais. É por isso que a maioria das empresas busca uma nota realista e confiável entre 4,7 e 4,9.
1
Insira os números de hoje
Sua média atual e em quantas avaliações ela se baseia.
2
Defina seu objetivo
A classificação que você deseja que apareça na pesquisa e nos mapas.
3
Obtenha seu número
Veja quantas novas avaliações reduzem a diferença e depois vá conquistá-las.
Perguntas frequentes
Depende de quantas avaliações você já tem. Com 50 avaliações e uma média de 4,2, você precisaria de aproximadamente 30 novas avaliações de 5 estrelas para chegar a 4,5. Quanto mais avaliações você já tiver, mais avaliações novas serão necessárias para alterar a média — insira seus números reais na calculadora acima para obter o valor exato.
Matematicamente, uma única avaliação abaixo de 5 estrelas mantém sua média abaixo de 5 para sempre — novas avaliações de 5 estrelas apenas o aproximam, mas nunca o alcançam completamente. É por isso que uma meta realista e confiável é de 4,7 a 4,9. Os consumidores, na verdade, confiam mais em uma avaliação de 4,8 do que em uma avaliação perfeita de 5,0 que pareça suspeita.
Bastante. Esta ferramenta parte do princípio de que as novas avaliações chegam com 5 estrelas, pois é isso que um bom fluxo de coleta de avaliações produz. Se a média das suas avaliações recebidas for de 4 estrelas, você precisará de muito mais avaliações, e se elas forem classificadas abaixo da sua meta, você nunca a alcançará. O objetivo é garantir que seus clientes satisfeitos realmente deixem avaliações.
As empresas que crescem mais rapidamente são aquelas que contatam cada cliente satisfeito no momento certo logo após uma boa experiência e eliminam os obstáculos para que deixar uma avaliação leve apenas segundos. O QuickFeedback usa códigos QR e acompanhamentos automatizados para direcionar os clientes satisfeitos diretamente para a sua página de avaliações, fazendo com que mais deles realmente concluam o processo.
Mais ferramentas gratuitas
Ferramentas gratuitas para aumentar suas avaliações
Crie um código QR gratuito e placas prontas para impressão que direcionem os clientes para o seu formulário de avaliação.
Escreva uma resposta profissional para qualquer avaliação do Google em segundos.